フィードバックの極意

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銀座コーチングスクール(GCS)広報チーム 村井大輔です。
 

対話をしている中で、相手の言葉や表情に変化を感じた時「フィードバック」をすることで、気づきを促すことができます。

フィードバックとは?

例えば、大砲で、1キロ先の的に命中させる訓練をしています。

Aさんが放った砲弾は、的から5メートル手前で着弾したとします。

それを見ていたBさんは「5メートル手前に着弾」と伝えます。

これが、フィードバックです。


フィードバックされたAさんは

・もう少し火薬の量を増やしてみようか

・大砲の角度を変えてみようか

・5メートル前から打とうか

・先輩にアドバイスをもらおうか

など、的に命中させたいAさんは様々に考え行動します。


Bさんからのアドバイスではなく、事実をそのまま伝えるフィードバックこそが、Aさんの気づきと自発的な行動につながる。

これが、フィードバックの極意です。

フィードバックのスキルはクラスAで学びます。
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