「会話」と「対話」の違いがわかるとコミュニケーションが変わる
仕事でも家庭でも、毎日のように人と話しているのに、
「なぜか気持ちがすれ違う」
「ちゃんと伝わっていない気がする」
そんなモヤモヤを抱える方は少なくありません。
その背景には、「会話」と「対話」の違いが、 あまり意識されていないことがよくあります。
そこで今回は 「会話」と「対話」の違いについてお伝えします。
「会話」は生活を流れるやわらかなコミュニケーション
「今日、寒いね」
「最近こんなことがあったんだよ」
そんな何気ない会話は、日常生活に欠かせないコミュニケーションです。
家族との雑談や、職場でのちょっとしたやりとりは、心をほぐしてくれる大切な時間です。
会話は、主に目の前で起きた出来事や情報、感想をやりとりすることが中心です。
とても自然で、構えずに続けられる反面、
・話してスッキリはしたけれど、問題の本質は変わらない・・・
・その場は盛り上がったけれど、関係性が深まった感じはしない・・・
ということも、少なくありません。
会話そのものは悪いわけではなく、むしろ生活を彩る大切な要素。
ただ、「人間関係を良くしたい」「仕事の成果につなげたい」といった場面では、 会話だけでは足りないことがあるのです。
「対話」は、心の内側に触れていくコミュニケーション
そこで大切になってくるのが「対話」です。
対話は、表面的なやりとりを超えて、 相手の考え方や価値観、自分自身の本音と向き合っていく時間です。
同じ「話す」「聞く」でも、対話になると、こんな変化が生まれます。
・相手が何を大事にしているのか
・ 自分が本当はどうしたいのか
少しずつ輪郭が見えてきて、
「そうか、私はこう思っていたんだ」
と気づきが生まれます。
この「気づきが生まれるコミュニケーション」が、 コーチングにおける対話の大きな特徴です。
銀座コーチングスクールのコーチング講座でも、 単に話し方や質問のテクニックを学ぶのではなく、 対話の質を高める関わり方を大切にしています。
話し方が変わると、人間関係と仕事が変わる
対話を意識したコーチング的なコミュニケーションを身につけていくと、 不思議なことに、身の回りの人間関係が少しずつ変わっていきます。
部下や同僚との面談で、 「本当はこう思っていました」と率直な気持ちを話してくれるようになったり、 家族との何気ない会話の中に、前よりもあたたかさを感じられたり。
相手を変えるというよりも、 自分の関わり方が変わることで、相手の反応も変わっていくイメージに近いかもしれません。
多くの方が、コーチングスクールで対話の力を学んだあと、「同じ人と話しているのに、前と全然違う」と驚かれます。
それは、会話から一歩進んだ"対話のコミュニケーション"に、 自然とシフトしていくからなのでしょう。
コーチングは「対話」を育てる学びの場
コーチングというと、「特別な人が使う専門スキル」と思われがちですが、 本来は、誰もが日常や仕事の中で活かせるコミュニケーションの一つです。
相手の話を丁寧に聴き、 ときに問いかけを通して気づきを促し、 自分の中にある答えを一緒に見つけていく----。
銀座コーチングスクールが提供しているコーチング講座は、 まさにこの「対話を育てる場」として、多くの方に活用されています。
・管理職として部下育成に悩んでいる方
・お客様との信頼関係を深めたい方
・家族とのコミュニケーションを良くしたい方
・将来コーチとして活動してみたい方
それぞれの目的は違っても、 「対話の力を高めたい」という思いは共通しています。
少しだけ、"コーチングの対話"を体験してみませんか？
ここまで読んでくださった方の中には、 「会話と対話の違いはなんとなく分かったけれど、実際はどんな感じなんだろう」 と感じている方もいらっしゃるかもしれません。
文章で読むよりも、実際に体験してみることで、 コーチングにおける対話の空気感や、「聞いてもらえる心地よさ」「自分の中にある答えに気づく感覚」が、 ぐっとリアルに伝わってきます。
その入口として、銀座コーチングスクールでは、 初めての方向けにコーチング無料体験講座をご用意しています。
・コーチングスクールの雰囲気を知りたい方
・コーチング講座に興味はあるけれど、いきなり受講は不安な方
・自分に合うコミュニケーションの学びを探している方
そんな方にこそ、気軽に参加していただきたい時間です。
よろしければ、「会話」とは一味違う「対話」の世界を、 コーチング無料体験講座でのぞいてみませんか？
あなたの日常のコミュニケーションに、 そっと「対話」という新しい選択肢が増えるきっかけになれば、嬉しく思います。