雑談が苦手な人へ。「適度に整理すべし」で会話は少し楽になる
人と話すことが嫌いなわけではないのに、いざ雑談となると何を話せばいいのかわからなくなる。
そんな経験はありませんか。
会議が始まる前の数分、初対面の人と並んだエレベーター、久しぶりに会った知人との最初のひとこと。ほんの少し言葉を交わせば空気がやわらぐとわかっていても、その「ひとこと」がなかなか出てこないことがあります。
雑談は、上手に話すためのものではありません。相手との距離を少し近づけ、安心して話せる空気をつくるための小さな入口です。
雑談は、関係づくりの最初の一歩
「雑談」と聞くと、意味のないおしゃべりのように感じるかもしれません。
けれど、仕事でも日常でも、雑談が場をなめらかにしてくれる場面は意外と多いものです。
たとえば、面談の前に相手の緊張をほぐすひとこと。
会議の前に空気を温める短い会話。
家族や友人との何気ないやりとり。
こうした小さな会話があるだけで、「この人とは話しやすい」「少し安心できる」という感覚が生まれます。反対に、沈黙が続くと、相手も自分も少し身構えてしまうことがあります。
合言葉は「適度に整理すべし」
雑談の話題に困ったときは、「適度に整理すべし」という合言葉を思い出してみてください。
ひらがなにすると「テキドニセイリスベシ」。それぞれの文字を、話題の引き出しとして使うことができます。
テレビ、気候、道楽、ニュース、生活、田舎、旅行、スター、勉強、仕事。
どれも特別な知識がなくても話しやすく、相手の日常や関心に自然に触れられるテーマです。
たとえば、気候なら「今日は少し暑いですね。ここまで来るのは大変ではなかったですか」。
道楽、つまり趣味なら「お休みの日は、どんなふうに過ごすことが多いですか」。
勉強なら「最近、何か関心を持っていることはありますか」。
気の利いたことを言おうとしなくても大丈夫です。相手に興味を向けて、ほんの少し問いかける。それだけで、会話の扉は開きやすくなります。
大切なのは、話題よりも聴き方
ただ、雑談に必要なのは話題だけではありません。
どれほど話題の引き出しがあっても、相手の話を急いで評価したり、自分の話にすぐ置き換えたりすると、会話は少し窮屈になります。
相手の言葉を最後まで聴く。
表情や声のトーンに目を向ける。
「この人は何を楽しそうに話しているのだろう」と、やわらかい関心を持つ。
こうした姿勢があると、雑談は単なる時間つぶしではなく、相手との信頼を育てる時間に変わっていきます。
うまく話すことよりも、相手が安心して話せる空気をつくること。その感覚は、コーチングの対話にも通じています。
会話は、少しずつ育てていける
雑談が苦手だからといって、コミュニケーションが苦手だと決めつける必要はありません。
話題の選び方も、問いかけ方も、聴き方も、少しずつ育てていけるものです。
最初は「適度に整理すべし」の中から、話しやすそうな話題をひとつ選んでみる。相手の反応を見ながら、もう少し聴いてみる。
その小さな積み重ねが、やがて「話しやすい人」「安心して相談できる人」という印象につながっていきます。
もし、雑談の一歩先にある「相手の話を深く聴く力」や「相手の可能性を引き出す関わり方」に関心があるなら、コーチングを学ぶことはよいきっかけになります。
銀座コーチングスクールの無料体験講座では、コーチングの基本的な考え方や、聴き方・問いかけ方の雰囲気を実際に体験できます。
雑談から始まる小さな関係づくりを、より豊かな対話へ育てていきたい方は、まずコーチングに触れてみてください。
雑談は、相手との関係を育てる小さな入口です。
その先にある「深く聴く」「相手の力を引き出す」対話を、銀座コーチングスクールの無料体験講座で体験してみませんか？