あいまいな言葉を明確にする
銀座コーチングスクール(GCS)広報チーム 村井大輔です。
会話の中で、「たくさんの○○」や「少しだけ△△」など、あいまいな言葉をよく使っていませんか?
例えば職場で上司から「たくさんの人を集めてほしい」と言われても、10人なのか100人なのか1000人なのかがわかりません。
同じように、自分ごとに置き換えてみても同じです。
「がんばります!」実はこれもあいまい。
どれだけ頑張るのか?今がどれくらいで、頑張ったらどれくらいになるのか?
コーチングでも、コーチとクライアントとの間で、同じ距離感や同じ景色を見るために数値化していきます。
「目標が達成できた状態を100だとすると今はいくつですか?」
数値化することで、クライアント自身も明確になると同時に、相手にもわかりやすくなるのです。
お互いに、同じ物差しで測ることができれば、職場内での会話のストレスも解消されるのではないでしょうか?
法人ジャーナルでは職場で活用できる内容をお伝えしています。
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