信頼関係を築く具体的な方法とは？

　
銀座コーチングスクール（GCS）広報チーム 松本結花です。
　
9月も下旬となり秋本番となりました。
　
読書の秋、スポーツの秋、食欲の秋－　
　
今年はどんな秋にしますか？
　
学びの秋に！と、コーチングを学び始めた方もいらっしゃいます。
　
私が所属する名古屋校でも、先日、クラスＡが始まりました。
　
クラスＡのテキストには、何度も『信頼関係』という言葉がでてきます。
　
コーチングのベースとなるのは、何でも話せる信頼関係だからです。
　
そこで、
　
「信頼関係って、どうやって築くんですか？」
　
ということが話題になったのですが、そもそも、信頼できる人ってどんな人だと思いますか？
　
先日は、こんな答えが出てきました。
　
・約束を守る。
　
・人の悪口を言わない。
　
・言動が一致している。
　
これらは、人としてのあり方と言ってもよいかもしれません。どれも信頼につながりますよね。
　
　
他にも、会話の中でできることがあります。
　
・相手の話を否定したり、遮ったりしない。
　
・どんな言葉もそのまま受け止める。
　
・関心を持って話を聴く（うなずく、あいづちを打つなど）。
　
　
「まだ会話できる関係にない・・」という場合も、大丈夫です。
　
・相手の目を見て、「おはよう」「おつかれさま」。
　
・相手の名前を呼んで、「○○さん、おはよう」「○○さん、ありがとう」。
　
・職場などで近くにいる相手なら、相手の様子を観ていて「今、どんな感じ？」、手が止まっていたら「どうした？」などと、こちらから声をかける（フォローアップする）。
　
日々、このように接してくれる人がいたら、どう感じますか？
　
「この人は、自分のことを見ていてくれるな。気にかけてくれているな」「何かあったら、話してみようかな」という思いになっていくのではないでしょうか？
　
『私は、あなたの理解者、応援者になりたいと思っています』いうことを、言動に示していくことが信頼関係につながります。
　
より良い関係を作っていきたいという方がいたら、ぜひ、今日から意識してやってみてください。
　
また、やっているけれど信頼関係につながっていないという方は、やり方が間違っていたり、不足していたりするのかもしれません。
　
コミュニケーションのスキルは、知らないからやっていない、できていないということがとても多いです。
　
具体的な方法を知りたいという方は、まずはクラスＡにお越しください。
　
この先、一生続く人との関係が、楽しく、うれしく、幸せなものに変わっていく入口です！