あなたの質問はオープンですか？それともクローズですか？

銀座コーチングスクール（GCS）丸の内校代表 大石 典史です。

季節は6月、梅雨のシーズンに入りました。
新型コロナウィルス感染予防に関する緊急事態宣言も解除され、
「新しい生活様式」を取り入れながら、あなたの周りでも
徐々に日常が戻って来ている頃かと思います。

一説によると、新型コロナウィルスは、
高温多湿の環境においては感染力が弱まるとか。
科学的な根拠の裏付けが急がれるところですが、
6月という季節に個人的には期待したいところです。

さて、今日の【コーチングスキル編】では、
コーチングの基本スキルの代表格でもある
「質問する」スキルについてご紹介したいと思います。

「質問する」スキルには、大別すると、
「オープンクエスチョン」と「クローズドクエスチョン」があります。

一般的に、前者は相手が「Yes／No」では答えられない質問で、
相手から広がりのある答えを引き出すことができます。
一方で、後者は相手の言ったことを確認したり、
決断を促したりする際に効果を発揮します。

この説明にあるように、どちらかが優れている、ということではなく、
場面に応じて使い分けることが必要である、ということが言えます。

ただ、「質問する」スキルの目的が、
「クライアントの中にあるものを引き出す」
ことにあることを踏まえると、コーチングにおいては、
オープンクエスチョンの方が効果的である、ということが言えます。

ところで、このオープンクエスチョンですが、
日頃意識して使うことが少ないからなのか、
受講生の方の中には、難しいと感じる方が多いようです。

そこで、オープンクエスチョンが使えるようになるために、
私が推奨しているトレーニングとは・・・
「クローズドクエスチョンをオープンクエスチョンに変換する」
というものです。

果たしてそれはどのようなものなのでしょうか？
金曜日の【コーチング事例編】で詳しくご紹介したいと思います。
次回のGCSジャーナルもどうぞお楽しみに！