「質問する」スキルの"Why"は、"What"で代用すると効果的です！

早いもので今日は1月31日。すでに2020年も1/12が過ぎましたね。
「月日が経つのは早い！」と巷ではよく言われていますが、
これは、年齢とともに切に感じる事実ですね(笑)。

さて、今日は、火曜日の【コーチング事例編】でご紹介した
「質問する」スキルの5W1Hについて取り上げたいと思います。

「質問する」スキルにおける5W1Hとは、以下のようになります。

・When（いつ？）
・Where（どこで？）
・Who（だれが？）
・Why（なぜ？）
・What（何を？）
・How（どのように？）

GCSでは『クラスA-基本スキル編』の中でもご紹介していますが、
この時、「Why」の使い方には注意が必要であり、
しばしば「What」を代用せよ、とお伝えしています。

その理由について、下記の例から探ってみましょう。

◆例えばあなたが、約束の時間に遅刻してしまったら・・・

「Why」で質問すると → 「なぜ、遅刻したの？」
「What」で質問すると → 「何があって遅刻したの？」

という具合になります。

質問された側に立ってみると、同じ事柄を質（ただ）されていても、
「Why」だと答えにくく（＝反発や言い訳をしたく）、
「What」だと答えやすく（＝素直に本当のことを話しやすく）
なるのではないでしょうか？

思い当たる節のあるあなたは、一度「What」で問うことを
実践されてみてはいかがでしょうか。

この「質問する」スキルについては、先に申し上げたとおり、
『クラスA-基本スキル編』で詳しくご紹介しています。

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あなたにお会いできることを楽しみにしております。