相手の言動を具体化する時はコレ！「チャンク・ダウン」のスキル

銀座コーチングスクール（GCS）名古屋校代表 田中 康博 です。

先週から今週にかけて急速に暖かくなったこともあり、
ここ数日は、桜の開花情報が様々なところから耳に入ってきます。

春は、桜だけでなく、梅や菜の花やチューリップなど、
ふだんは目に留めることのない何気ない風景が、
一気に華やぐのを認めることができる楽しい季節ですね。

さて、今日の【コーチングスキル編】では、「質問する」スキルから、
「チャンク・ダウン」についてお伝えしたいと思います。

「チャンク・ダウン」とは「かたまりをほぐす＝具体化する」ことを意味し、
実際にスキルとして使う場合には「５Ｗ１Ｈ」の形を使います。

５Ｗ１Ｈとは、「いつ？」「どこで？」「だれが（に）？」
「なにを？」「どのように？」「なぜ？」となります。

なお、「なぜ」については、相手が答えやすくなるように
「なに」に置き換えて使うことをお勧めしています。

桜の開花についても、「いつ咲きましたか？」「どこで咲きましたか？」
と質問をすることで、相手の話していることをより具体化するができます。

「チャンク・ダウン」の詳細は、GCSレギュラークラスAで学びますが、
一事例を次回の【コーチング事例編】でお伝えしてみたいと思います。

どうぞお楽しみに！