コーチに必要不可欠なスキル！「フィードバックする」

★★コーチに必要不可欠なスキル！「フィードバックする」★★

銀座コーチングスクール（GCS）船橋校共同代表 佐木 馨です。

今年は、気温の「暑さ」はもちろんのこと、オリンピックの「熱さ」が、この夏をより暑くさせていますね！
あなたは、この夏、何に「アツさ」を感じていますか？

さて、あなたが相手に熱く何かを伝えたいと感じた時に、責めていないのに、相手から「責められた」と言われた経験はありませんか？

「じゃあ、君は、〇〇と考えているというのね？」

と確認をしたつもりが、「〇〇と考えているはずだ！」と責められたように感じたと、後で相手から聞かされて、驚かされた経験が私にはあります。

私は、熱く議論をしていただけのつもりだったのですが・・・
コミュニケーションというのは、本当に難しいものだなと痛感しました。

コーチングを学んでから、「フィードバックする」スキルを学び、「あの時にこれを知っていたら、相手とのコミュニケーションはもっと上手くいっていたんだ！」ということに気づきました。

今日は、そんな「フィードバックする」スキルについてお伝えします！
・・・といっても、実は、とても簡単なんです（笑）。

「君は～」「あなたは～」と普段使っている言葉を、「私には～」というように、主語を変えるだけで、相手とのコミュニケーションがスムーズになるのです。

「じゃあ、君は、〇〇と考えているというのね？」

と私が相手に伝えた言葉を、こんなふうに変えてみます。

「私には、君が〇〇と考えているように感じるよ。」

このように変えるだけで、伝わり方がとてもスムーズになります。

更に、その前に「断り」を入れると、より相手が受け取りやすくなります。

コーチは、クライアントの「鏡」となる存在です。
コーチはクライアントとの信頼関係をベースに、コーチには見えていて、クライアントには見えていないことを、時に率直に伝えることが求められます。

そんな時に、クライアントとの信頼関係を損なわず、クライアントが気づけるようにする伝え方が、この「フィードバックする」というスキルなのです。

この具体的事例については、更に詳しく、金曜日の【コーチング事例編】でご紹介いたします。
どうぞお楽しみに！