Coach Interview - 江口 正勝 コーチ（前編）福岡校代表

　大手企業の新店舗の立ち上げから人材教育、管理と、たくさんの職場経験を経て独立した福岡校代表の江口正勝さんに、そこからコーチングにつながった経緯を聞きました。部下から直談判されるほど、部下を認めない上司だったのが一転、コミュニケーションを大事にするようになったそうです。
（聞き手：山上 晴美コーチ）

ーー 江口さんは現在ご自分の会社でコーチングの事業をしていますが、元々デザイン学校を卒業してから都市開発の仕事をして、社会人になってからニュージーランドへ行ったそうですね。そこから現在のような活動に至るまでのことをお聞かせくださいますか。

　ニュージーランドはワーキングホリデーで行って、日本食レストランのウェイティングバーでバーテンのバイトをしてました。社会人として仕事したけれど一度生活をがらっと変えてみたかったから。たまたま当時は27歳で受け容れてくれるのがニュージーランドだったので約１年間滞在しました。思えば、あそこに行ったからいろんな経験ができて今があるかなと思います。帰国したときは、東京はバブルがはじけた頃で、福岡はまだ開発途中で街のいたる所で再開発が行われていたので、それまで勤めていた会社に復職しました。

　その時、キャナルシティ博多では販促物のデザインをアメリカの会社に委託していたので、そこのデザイン会社と交渉する女性がいて、そのサポートをしていました。1年海外に行っただけでそんなに英語しゃべれるわけじゃないんですけど。そこから、日本初のコストコが来るからって、そこのオープンのチームに誘われました。ワーキングホリデーで英語圏に行ったことがよかったんですね。コストコから外資系が三社続いたんです。

ーー 都市開発をする日本企業と外資系の会社では働き方にかなり違いがあるのではないですか？

　そうです。ガチガチの日本的な不動産屋みたいなところでした。結果として、オープンな環境とか働き方とかによさを感じたので外資系が合っていたのかもしれないけど、ありがたみがわかるのも20代の頃に怒鳴り声が響くような開発会社にいたからだと思います。当時上司は絶対でしたから。

　コストコ時代から店舗の立ち上げに関わっていたので、人の採用や教育、アレンジメントなどをやってきて、そのあとのベネトンでもH&Mでも同じように店舗の立ち上げ、管理をしていました。ベネトンのときは、社内教育としてコーチングが入っていたので、コーチング的なことをしていました。最初は、外部講師の研修で、コーチングはなんぞやってやっただけなので、成功例なんてわからなくて見よう見まねでやってただけです。自分がコーチングを受けた経験もないのに、研修を受けたから管理職としてやれって感じです。それで、そこに限界を感じて、自分でもっと勉強しようと思ったのが、2012年に名古屋に赴任したときです。マネージャーとしてコミュニケーションに限界を感じていたので、コーチングをもう少しやろうと思いました。

ーー コミュニケーションに限界を感じていたと言うのは、どんなことがあったからですか？

　関西から広島、名古屋と、各エリアを見ていたので。赴任先が変わると毎回コミュニケーションのことを思うんです。とくに名古屋はお店も大きかったし、拠点のお店以外にも小さいお店があって携わる人も多かったんです。だから従来のやり方じゃダメだなって感じていました。そうしたら、ベネトンの建物の横あたり、同じ区画くらいのビルで、林さんがGCS名古屋校の副代表でコーチングクラスをやっていたんです。それで早速受講して、リアルなペアワークとかをクラスでやっていたら、部下との面談がこわくなくなったんですよね。ああいったものが参考になったと思います。社内研修はティーチングで終わってしまうので。きっと、知識を提供してもらっただけで現場で無理矢理やってたから、こわかったんだなって思いました。体験型のクラスというのがよかったです。林さんが講師で大石さんがアシスタントでしたし、みんな年も近くて男三人仲良くなりました。