組織・人事関連用語：ア行

エンゲージメント

エンゲージメント(engagement)とは、直訳すると「従事」「婚約」「契約」といった意味を持つ言葉です。
ビジネス用語としては、企業や商品、ブランドに対する、消費者やユーザーの愛着度を意味します。

人事や組織開発の分野で使われるエンゲージメントは、『従業員エンゲージメント』とも言われており、
企業と従業員の間に構築される信頼関係、愛着心を指す用語です。

世界的な世論調査やコンサルティング事業を手がけるギャラップ社が実施した従業員のエンゲージメント
（仕事への熱意度）の調査によると、日本は「熱意あふれる社員」の割合が6%ほどで、調査した139カ国中
132位と最下位クラスという結果となりました。

従業員エンゲージメントを高めるためには、経営陣や上司が従業員に対して、強いメッセージを発する必要が
あります。これは自発的に貢献せよとメッセージを送るのではなく、日々会社が存続していることは従業員の
努力によるものだという労いのメッセージを送ることが大切です。

メッセージを送るためには、日頃から下記のようなポイントを意識する必要があります。
①部下に関心をもつ。
②部下に権限移譲する。
③部下の成果にフィードバックする。
④部下の成功体験を支援する。