フィードバックの効果を高める方法：聴いたことの確認と共有の重要性

フィードバックは、組織内での成長やパフォーマンス向上に不可欠な要素です。しかし、フィードバックを提供するだけでなく、聴いたことを確認したり、部下と情報を共有することも同じくらい重要です。なぜなら、このプロセスが上司と部下のコミュニケーションを強化し、信頼関係を築き、より効果的なフィードバックを可能にするからです。以下の３つのポイントを参考に、フィードバックというスキルの使い方だけでなく、そのフィードバックを効果的に活用するための相互理解のアプローチにも意識を向けてみましょう。

１．「理解した内容を確認する」: 上司が部下の発言や提案をしっかり聞いていることを示し、理解を確認することで、部下は自分の考えや意見が尊重されていると感じます。これにより、コミュニケーションのクリアリティが向上し、誤解や意見の不一致を防ぐことができます。

２．「関係性が強化する」: 部下が自分の考えや視点が理解されていると感じると、上司と部下の間の信頼関係が強化されます。信頼関係が築かれると、部下はより率直に意見を述べることができ、建設的な対話が促進されます。

３．「適切なフィードバックになる」: 上司が部下の発言や意見を確認することで、誤解や情報の欠落を防ぎ、より正確性が伴う、適切なアドバイスや指示を与えることができます。

フィードバックのプロセスは単なる情報の伝達だけでなく、相互の理解と関係構築の機会でもあります。聴いたことの確認と共有を通じて、フィードバック（情報提供や意見など）の効果を最大限に引き出し、個人の目標だけでなくチーム全体の目標に対して協力し合える関係の下に成果が出るようコミュニケーション力を強化していきましょう。