部下育成におけるピークエンドの法則の活用法
部下育成には、様々な手段がありますが、
「ピークエンドの法則」を意識することで、
より効果的に部下を育成することができます。
ピークエンドの法則とは、人々が経験した出来事の満足度は、
その出来事のピーク時と終わりに
特に高く感じられるという心理学の法則です。
部下の成長を促すためには、
ピークを設け、終わりの印象を良くすることを意識してみましょう。
例えば、部下との面談などで、
その部下が達成したことや良かったと思うことに焦点を当てて、
その「ピーク」を設けます。
新しいプロジェクトで優れた成果を上げた場合には、
その成果がピークとなりますし、
部下が困難な課題に直面した際に、
その困難を乗り越えた瞬間もピークになるでしょう。
次に、面談の終わりには、
最後の方での印象が大きくなるという
「ピークエンド」の法則を意識します。
面談の最後やフィードバックを行う際には、
前向きなフィードバックや感謝の言葉を伝えることで、
良い印象を与えます。
面談時に話すテーマが
問題や課題、改善策だったとしても、
「ピークエンド」で締めくくることを心がけましょう。
終わりの印象が良いと、
モチベーションを維持することにも役立ちます。
成果や成長を急ぐと、達成していないこと、
上手くいかないことに焦点を当てて話を進めがちです。
それでは部下の前向きな気持ちを増やすことはできません。
部下の成長をサポートするには、ピークを設けて、
終わりの印象を良くしていくことが重要ポイントです。