Coach：柳澤千恵子（やなぎさわちえこ）

管理職、リーダーの活躍支援【リーダーシップコーチ】

基本データ

GCSコーチ認定資格	GCS認定プロフェッショナルコーチ
ICFコーチ認定資格	ICF認定コーチ（ACC）
性別・生年・出身地	女性・生年非公開・神奈川県
活動地域	対面：東京都・神奈川県、オンライン：全国
ＵＲＬ

Profile

外資系企業で社長秘書やバックオフィスのマネジメントを担当。秘書として役員のみならず、マネージャーとしてもチームメンバーにとってより良い環境を作ることが役割と認識し、アシストしてきました。

コーチとして、主にミドル世代の役員や管理職、エグゼクティブ・アシスタント(役員秘書)を支援。特に、管理職(含む候補)のフィードバックや聴くスキルの向上、リーダーシップ発揮など、ミドル世代ならではの悩みや想いを受け止め、ともに考え、気付きや行動へと結びつけるコーチとして、活動しています。

(一財)生涯学習開発財団認定コーチ
米国NLP&コーチング研究所認定NLPプロフェッショナルコーチ
日本NLP協会認定NLPプロフェッショナルコーチ

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My Story

コーチングとの出会い	マネージャー時代、社内トレーニングに参加してコーチングを知りました。当時、腐心していた、自分より年上のチームメンバーとの関係構築に活かせるのではと思い、あらためて学び始めました
コーチとしてのミッション
コーチ活動の中で感動したこと	どのセッションでも、クライアントの方から、セッション中での気づきや発見、また、セッション間に起こした行動やその結果を共有してもらい、そのことを一緒に喜ぶことができること

Coaching Data

コーチ活動開始時期	2023年12月
セッション時間数	150時間
セッション経験人数	40人 (有償セッション)
クライアントの属性・職業	女性・男性問わず。主に、役員、管理職、プレ管理職、役員秘書
サポートしたテーマ	フィードバックの伝え方、聴くスキルの向上、キャリアアップ・キャリアチェンジ、管理職としてのリーダーシップなど

About Session

セッション可能な曜日・時間帯	基本は平日9:00-20:00。20:00以降や週末は、ご都合を伺って調整の上決定
セッション手段	対面電話 Zoom
強み・得意分野	伝えたいことを率直に伝えるフィードバックのスキル (マインドセット、内容、進め方など)
セッション料金	1時間 1万円 (継続、単発セッション)
体験セッション可否・時間・料金	可・45分・無料 (初回の方限定)
こんな方をサポートしたい	30歳代以降、ビジネス領域において、管理職やリーダーとして成長したい、チームメンバーとの関係性を見直し、より主体的に動くチームにしたいなど、悩んでいたり、考えたりしている方
セッションの詳細	セッションでは、例えば、以下のようなテーマや目標についてお話します。・改善してほしい点をフィードバックでメンバーに伝えたい・チームメンバーとの1 on 1で、話を聴くことがもっとできるようになりたい・リーダーになることに自信を持ちたいリーダーシップスタイルによって、チーム内の関係性、環境は変わります。共通の目標に向かい協力していくような関係性や、より主体的に学び合う環境を構築していきたい方、ぜひフィードバックの公式を知ってください。人それぞれ認知にはクセがあり、行動や感情につながるパターンがあります。一緒に探索して、達成したい目標を目指していきましょう！

経歴詳細

コーチとして独立する以前は、富士通株式会社にて営業アシスタント、マイクロソフト株式会社にてプロジェクト・コーディネーターを経て、外資系コンサルティング会社マッキンゼー・アンド・カンパニーに20年以上勤務し、採用担当、日本支社⻑のエグゼクティブ・アシスタント(役員秘書)、エグゼクティブ・アシスタント・グループのマネージャー、および、コーポレート部門を担当するシニアマネージャーを経験。

最大で100人程度のチームメンバーのマネジメントを担当。グローバル企業勤務の中で、海外オフィスとの豊富な連携・プロジェクト経験あり。

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管理職になった当初は、今思えば、自分が答えを持っていて、それを伝えて、その通りにチームメンバーに動いてもらわなければいけない、というように考えていたと思います。その結果、特に自分より年上のチームメンバーとの関係構築がうまくいかないなと感じていました。

コーチングを学び、日常の中でそのスキルを使うことで、自分の思い込みを手放し、まずは話を聴くことを意識するようになりました。
チームメンバーにも、自分が分からないことは積極的に質問したり、得意な業務をお任せしたりすることにより、メンバーの主体性が上がってくる、また、フィードバックの上手な伝え方や受け方など、さまざまな研修を提供し、行動に参加してもらうことで、チーム内の心理的安全性も高まるという実感を持ちました。
1 on 1の導入や、ワーキング・マザーが復帰しやすい環境を作ることにも尽力し、チームの規模は当初よりだいぶ大きくなりましたが、産休・育休からの復帰率は100%になり、チームメンバーがずっと働き続けたいと思っているようなチームになり、コーチングの効果を強く感じました。

その経験をもとに、現在、管理職やリーダーの役割をされている方、役員秘書をされている方をサポートしたいと考えています。

実績詳細

クライアント例:
・大手コンサルティング会社: 役員、管理職、役員秘書
・社会福祉法人: 管理職、チームリーダー、管理職候補
・国内大手メーカー: 管理職
・個人クライアント

クライアントの声:
「コーチと準備することで、面談では、聴く姿勢、寄り添うことができ、部下から、「こんなこと言ってもらうことは少ない」と感謝され、自分としても感激。面談した部下は劇的に変わったと、周囲から言われた。本人が行動を変えることが一番大変だと思うので、実行してくれてありがとうという気持ち。よい関係性が続いていければ良いと思っている (40代女性)」

「この6回はすごく大きな機会。今までいろんなことを試して、どんなセミナーやワークショップを受けても気付けなかったことに気付くことができた。どんなに相手に一生懸命伝えても、相手が自分のことを100%分かることはない、自分のやってほしいように背中を押してくれる訳では無い。自分のことを理解して背中を押せるのは自分だけなんだとようやく腑に落ちた (30代女性)」

「新たなコミュニケーション方法を手に入れた感じ。どっしりと構えていられ、今後は面談に不安はない (40代女性)」

「1人で準備していた時には気付かなかったようなこともたくさん出て、セッションで心も頭も整理できたおかげで、社⻑とのミーティングでは、すごく良い会話ができました。本音も出て、お互いにエネルギーを得た機会になりました (40代男性)」

研修・セミナーテーマ例:
・フィードバックの上手な受け方、伝え方
・ポジティブにNoを伝える力
・主体的な行動に繋げるコミュニケーション方法

キーワード	フィードバック、聴く、1 on 1、自信、リーダーシップ、管理職